Интервью с руководителем направления преобразователей частоты ГК ЭЛКОМ Дроновым Михаилом Михайловичем
Расскажите, как давно компания существует на рынке?
В этом году ГК Элком исполнилось 20 лет. Стараемся представлять весь спектр промышленного оборудования для наших клиентов, начиная от электродвигателей, насосов, редукторов, частотных преобразователей, и заканчивая сложными системами управления и распределения электроэнергии.
Насколько я знаю, изначально Ваша компания занималась больше двигателями, редукторами, насосами. Как возникло направление преобразователей частоты и что стимулировало к выводу на рынок частотных преобразователей под своей торговой маркой ESQ?
Действительно, компания начинала с поставок исключительно электродвигателей, но в процессе работы мы поняли, что будущее за комплексными поставками. В настоящее время, частотное регулирование является неотъемлемой частью многих технологических процессов. И мы, как один из ведущих поставщиков приводной техники, обязаны иметь это оборудование в своей номенклатуре.
С 2009 года Элком является эксклюзивным дистрибьютером компании HYUNDAI по преобразователям частоты и низковольтной аппаратуре. Но рынок диктует свои условия. Необходимо было занимать бюджетный сегмент рынка так и родилась идея бренда ESQ (Elcom Standard of Quality)
Какие виды серий частотных преобразователей вы поставляете на российский рынок?
Что касается серий наших преобразователей, то это как простые насосно-вентиляторные серии, такие как, например, серия ПЧ ESQ A500, и топовые модели, имеющие встроенный контроллер, русифицированный дисплей, часы реального времени, и еще множество функций, которые помогают нашим клиентам решать любые возникающие задачи.
Расскажите подробнее о каждой серий частотных преобразователей под торговой маркой ESQ, их назначение и характеристики.
Модель ESQ А500, как я уже сказал, она для простого типа нагрузки, но там все равно присутствует векторный режим. Данную серию ПЧ можно использовать на несложных механизмах, таких как конвейер или на перемещение крана. Преобразователь достаточно простой: четыре дискретных входа, один аналоговый вход, один релейный встроенный выход, есть протоколом Modbus. Также имеется встроенный фильтр от помех. Мощностная линейка от 400 Вт до 5,5 кВт - это на 380, и от 400 Вт и до 2,2 кВт – это на 220 Вольт.
Линейка ESQ-500/600 является продолжением 1000-ой модели, но более функциональный. К ПЧ данной серии уже возможно подключить энкодер. Есть возможность подключения платы расширения ProfiBus CanOpen, платы
Говоря о частотных преобразователей ESQ, о каких ключевых торговых преимуществах своей продукции Вы говорите потенциальным покупателям в первую очередь?
Во-первых, очень сильная сторона нашей компании в том, что мы имеем очень хорошую техническую поддержку. Прежде чем предложить продукт нашему клиенту наши инженеры изучают возможность установки его и нюансы, которые могут возникнуть при эксплуатации. Во-вторых, складское наличие. Мы является достаточно крупной компанией, у нас 14 филиалов по России плюс два в Казахстане. В каждом филиале склад и сервисные инженеры. Если что-то у нашего клиента выходит из строя, ему не нужно бегать искать по заводам где-бы что-нибудь починить. Он обращается в любой ближайший филиал, и мы проводим диагностику. Если случай гарантийный — клиент получает замену или отремонтированный товар. Если же случай не гарантийный — составляется акт с подробным описанием причины выхода из строя и выставляется счёт на ремонт.
Какой срок гарантийных обязательств Вы предоставляете на частотные преобразователи ESQ?
Стандартный срок гарантии у нас один год, но в некоторых случаях возможно расширение, это обговаривается индивидуально.
Если говорить о сервисном обслуживании или технической помощи, какие виды сервиса оказывает компания Элком конечным потребителям?
У нас постоянная онлайн техническая поддержка, можно позвонить в любой момент и Вам всегда помогут настроить, разобраться, в чем дело. Можно написать письмо, можно вызвать специалиста к себе. Пуско-наладку, шефмонтаж мы также осуществляем.
Если говорить о рынке проектировщиков, какую помощь Вы можете им оказать?
Поскольку у нас есть свой проектный отдел и своя сборка АСУ ТП, естественно у нас есть все 3-Д модели для наших преобразователей, и конечно по запросу мы их предоставляем.
Вы упомянули про АСУТП проектирование и изготовление, правильно ли я понял, что у вас есть готовые решения - шкафы управления, станции управления на базе преобразователей ESQ?
Да, у нас есть готовые решения. Например, для насосных станций, талей, вентиляции. Также, в принципе мы можем разрабатывать системы управления любой сложности по заказу клиента. Наши специалисты всегда смогут предложить компетентное решение.
Проектирование в таком случае – платное или бесплатное?
Нет, мы за проектирование денег не берем.
В каком ценовом сегменте позиционируются ваши частотные преобразователи?
Наши частотные преобразователи позиционируются в бюджетном ценовом сегменте, но сейчас мы выводим несколько линеек, которые будут относиться к более премиальному сегменту за счет наличия своих функций.
Преобразователи частоты ESQ 760-й серии – это тоже бюджетная серия?
760-я – да, это бюджетная серия, она оснащена практически всем для рядового пользователя. Там есть набор функций, необходимых и достаточных для выполнения в принципе любой задачи. Но если нужно более функциональное устройство — у нас есть А3000.
Если говорить о конкурентном окружении, какие бренды Вы считаете своими конкурентами?
Если брать простые бюджетные линейки, то это, естественно INNOVERT, INSTART, также наших питерских коллег. Если это брать средние линейки, то это, наверное – Дельта, может быть - Веспер. Если брать навороченные линейки - АВВ, Данфосс и Шнайдер.
Опишите типовой портрет ваших клиентов, которые приобретают частотные преобразователи, кто они и из каких отраслей?
Это сложный вопрос, потому что из разных отраслей у нас приобретают. Первостепенно, наверное, это партнеры машиностроители. Это вот самый, наверное, главный наш сегмент, с которым мы работаем.
Существуют ли у Вас, типовые отраслевые решения на базе частотных преобразователей, которые Вы рекомендуете своим покупателям?
Да. Например, у нас есть модель ESQ-600, она имеет дополнение для работы со станками-качалками. Есть специальный функционал для работы несбалансированных станков-качалок. Когда штанга опускается вниз энергия образовывается, частотник снимает напряжение с выхода, затем качалка опускается пока уровень напряжения не опустится до нормального. Дальше происходит запуск с подхватом.
Сколько лет вы поставляете частотные преобразователи под вашей маркой в Россию?
С 2009 года – Хюндай, и с 2011 года - ESQ.
Можно ли оценить, как изменился рынок в предпочтениях по рынку частотных преобразователей за прошедшее время?
Да, конечно. Больше клиентов стало просить более бюджетные модели.
А если говорить о маркетинговых данных, у Вас есть понимание, какую долю рынка на рынке России занимает Ваша компания по своему бренду частотных преобразователей? Какие цели вы ставите по завоеванию рынка частотного привода?
Понимание есть, но, к сожалению, эта информация не для всеобщего разглашения, а цели, наверное, такие, как и у всех – увеличить продажи, увеличить свое присутствие на рынке.
Бренд ESQ продаете только Вы или еще кто-то?
Бренд ESQ – расшифровывается как «Elcom Standart of Quality» - это собственный бренд Элком. У нас есть, конечно, несколько дилеров, но в основном мы стараемся собственными силами реализовывать преобразователи.
Куда необходимо обратиться конечному потребителю, чтобы приобрести частотные преобразователи ESQ?
Самое лучшее решение – это обратиться напрямую к нам, мы поможем! Если нет возможности обратиться к нам, а есть возможность в регионе обратиться, например, к ЭТМ то тоже никаких проблем. В системе iPRO все наши данные, все наши частотники есть, с полным техническим описанием. Можно сделать заказ через ЭТМ, или еще через нескольких партнеров, которые есть на нашем сайте. Дилерская сеть у нас не так обширно развита, потому что у нас порядка трехсот собственных менеджеров.
Если какая-то торговая компания будет заинтересована в продвижении Вашего бренда и захочет, допустим, создать сайт по вашей продукции. Это у вас как-то регламентировано? Какие-то материалы предоставляете?
Да, это надо обращаться в отдел маркетинга. У нас есть система поддержки таких клиентов, которые хотят продвигать нашу продукцию. Но уже лучше поговорить не со мной, а с руководителем отдела маркетинга.
Расскажите о наиболее значимых или крупных проектах, реализованных на базе частотных преобразователей Элком.
Из последнего, не так давно реализовали проект: Система управления намоточным станком.
Намоточная линия на Череповецком заводе порошков и сплавов. Вся линия полностью на нашем оборудовании:
Двигатели, редукторы и, конечно же, АСУТП собственной разработки с автоматикой HYUNDAI и частотными преобразователями.
Полностью с интервью можно ознакомиться на сайте Частотник.ПРО